Публичная оферта

1. Исполнитель и сайт

Настоящая оферта адресована пользователям сайта https://dovse.ru и определяет условия оказания DevOps-услуг.

Исполнитель: данные исполнителя указаны в разделе Контакты.

2. Предмет оферты

Сайт dovse.ru предоставляет информацию о DevOps-услугах: аудит инфраструктуры, настройка Docker, CI/CD, Kubernetes review, сопровождение инфраструктуры и смежные консультационные работы.

Пользователь оплачивает выбранный пакет услуг или индивидуально согласованный объем работ. Состав, срок, стоимость и формат результата указываются на сайте, в заявке, переписке или счете на оплату.

3. Порядок оформления и оплаты

Для оформления пользователь отправляет заявку на сайте, указывая контактные данные, выбранную услугу и описание задачи. После согласования исполнитель может направить ссылку на оплату.

Оплата выполняется через hosted checkout ЮKassa. Сайт не хранит и не обрабатывает данные банковских карт.

4. Порядок оказания услуги

Услуги оказываются удаленно. После оплаты клиент получает результат работ, отчет, инструкции, конфигурационные файлы или ссылки на репозиторий через email, Telegram или согласованный Git-доступ. Сроки указаны в карточках услуг и могут уточняться в заявке.

Исполнитель приступает к работам после согласования задачи и оплаты, если стороны не согласовали иной порядок. Результат передается удаленно через email, Telegram, репозиторий, облачную ссылку или иной согласованный канал.

5. Возврат средств

Возврат возможен до начала оказания услуги либо по соглашению сторон, если услуга оказана не в согласованном объеме. Для рассмотрения возврата пользователь направляет обращение с номером заявки, датой оплаты и причиной возврата.

Срок рассмотрения обращения по возврату - до 10 рабочих дней. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, если иной способ не требуется платежной системой или законом.

6. Ответственность сторон

Пользователь отвечает за достоверность предоставленных данных, доступов, описания инфраструктуры и прав на передаваемые материалы. Исполнитель отвечает за выполнение согласованного объема работ с разумной профессиональной тщательностью.

Исполнитель не отвечает за сбои сторонних сервисов, хостингов, регистраторов, платежных систем, репозиториев и облачных платформ, если такие сбои находятся вне контроля исполнителя.

7. Претензии и связь

Претензии и вопросы направляются через контакты, указанные на странице Контакты и реквизиты. Обращение должно содержать имя, контакт для ответа, номер заявки или платежа и описание ситуации.

Срок первичного ответа по обращениям - до 5 рабочих дней.

Дата последнего обновления: 1 июля 2026 г.